El INFO CDMX ha aprobado la creación del INFOVERSO, un espacio virtual que permitirá a las personas interactuar de manera efectiva y anónima con las autoridades.
Con esta nueva herramienta, el instituto de transparencia de la capital incursiona en el metaverso para agilizar los trámites de acceso a la información y reducir las cargas de trabajo, permitiendo transformar la manera en que los ciudadanos interactúan con el Instituto y los sujetos obligados, elevando la transparencia y facilitando la participación ciudadana.
Además, facilitará audiencias de conciliación y otras actividades del Instituto mediante tecnologías de realidad virtual, superando así las barreras físicas y geográficas.
“A través del INFOVERSO podemos realizar audiencias de conciliación muchísimo más ágiles”, afirma Arístides Guerrero, comisionado presidente del Instituto de Transparencia, Acceso a la Información, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas de la capital (InfoCdMx)
El Comisionado Presidente del INFO CDMX, Arístides Guerrero García, destacó que el INFOVERSO permitirá que cualquier persona, desde su hogar y con un dispositivo inteligente, pueda interactuar con las actividades del Instituto.
«La creación de este espacio digital permitirá que cualquier persona, desde su casa y con algún dispositivo inteligente, ya sea computadora, celular o lentes de realidad virtual, pueda tener interacción con las actividades que realiza el órgano garante local», explicó.
Para ese año, del total de solicitudes de información formuladas por los ciudadanos, 5.45 por ciento resultaron en queja porque la respuesta no fue satisfactoria.
Junto con la cifra del 2022, cuando se alcanzó una tasa de 5.91 por ciento de insatisfacción, la del 2023 se trata de una de las cifras más altas de los últimos diez años por falta de transparencia en la capital.
En 2014, los recursos de revisión equivalían al 1.99 por ciento de las solicitudes formuladas; ese año, el InfoCdMx recibía 5.7 recursos al día.
Por eso, el INFOVERSO ayudará a desahogar el incremento de trabajo que ha tenido el instituto de transparencia.
Así, de los 40 días que puede llegar a tardarse la resolución del Info de la Ciudad de México a un recurso de revisión, con todo el trámite interno que eso implica, con el INFOVERSO se reduciría a ocho o, cuando mucho, diez días.
“Es una reducción a una quinta parte del tiempo. Se pretende fomentar este mecanismo de conciliación que hoy en día resulta complejo”, asegura.
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