Tras una falla mecánica, 13 personas fueron rescatadas que se encontraban atrapadas en un elevador de una tienda departamental ubicada en Avenida Juárez, en pleno Centro Histórico de la Ciudad de México, una de las zonas comerciales con mayor afluencia turística frente a la Alameda Central.
La emergencia movilizó a los cuerpos de atención inmediata debido a la saturación de visitantes en la zona durante la temporada decembrina.
La Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil (SGIRPC) informó que el incidente derivó de una falla mecánica en el sistema del elevador del establecimiento —identificado como Sears—, lo que provocó que las personas quedaran retenidas en el interior sin poder activar la salida de emergencia.
Dos de los usuarios experimentaron crisis nerviosa, por lo que recibieron atención en el sitio por parte de paramédicos, sin requerir traslado hospitalario.
Al lugar acudieron elementos del Heroico Cuerpo de Bomberos de la CDMX y del Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM), quienes trabajaron durante aproximadamente una hora para abrir el compartimento y garantizar una extracción segura.
El director general de Bomberos, Juan Manuel Pérez Cova, confirmó que no hubo lesionados y que el procedimiento se realizó bajo los protocolos de rescate vertical establecidos para espacios confinados.
