A fin de mejorar la atención a la ciudadanía, el Gobierno de la Ciudad de México presentó su última innovación tecnológica: el Chatbot “El chat para todo”.
La nueva herramienta del gobierno capitalino se encuentra vinculada al centro de contacto ciudadano LOCATEL, y su finalidad es simplificar el proceso de támites para los ciudadanos.
A través del Chat se podrán realizar hasta 515 trámites desde un dispositivo móvil, con tan solo enviar un mensaje de texto por WhatsApp.
El titular de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), Eduardo Clark García Dobarganes, destacó que el Chatbot permite una atención más rápida y sin intermediarios entre habitantes y el Gobierno capitalino, esto es un gran avance en “la digitalización y automatización de procesos en la relación gobierno-ciudadanía”.
Los usuarios solo deben enviar la palabra “HOLA” al número 55 5658-1111 de LOCATEL, y de inmediato podrán acceder a una amplia gama de servicios, desde el refrendo de la tarjeta de circulación hasta la renovación de la licencia de manejo tipo A.
Así mismo, podrán hacer reportes al Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC) y consultar información sobre trámites oficiales del Gobierno de la Ciudad de México.
“Lo que vas a hacer es ingresar al Chat Bot de Locatel, hacer clic en el botón que va a desplegar para realizar el refrendo de tarjeta de circulación, bajas, muy rápidamente, la información de la placa que quieres refrendar”, explicó Eduardo Clark.
También podrán solicitar y obtener información de los 515 trámites oficiales del Gobierno capitalino como:
- Costos, Requisitos,
- Dónde acudir
- Información para acceder a servicios o programas sociales locales.
